应急调遣系统通过对现有组织结构流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，实现各相关职能部门统一调和、统一调度，从而对特殊、突发、应急和重要事件做出有序、快速而高效的反应。向社会提供全方位的优质、规范、透明的应急管理和服务，提高了政府保障公共安全和处置突发公共事件的能力，促进经济社会全面、调和、可持续发展。
应急调遣系统为政府、公安、消防、交警、急救、市政等应急处置机构提供通讯与信息交互保障，通过对各部门的信息网络和通信系统加以集成，将各种应急服务资源统一在一套完整的智能化信息处理与通讯方案之中。报警与求助电话在统一的接警中心和处警台进行；市民在紧急求助时，只需拨打一个号码；遇紧急、突发、特殊事件，应急调遣系统即成为政府统一的调和、信息的收集与分析、调遣调度中心。应急调遣系统实现统一接警、统一处警，在调度通信平台和集成数据信息的支持下，统一调遣相关部门开展应急响应工作。
系统由业务体系与信息平台组成，业务体系即一案三制，预案、法制、体制、机制。信息平台由技术标准规范、信息资源、网络通信平台、应用系统、各级中心集成等构成，其基本构成是：
网络基础层：
整个系统的底层是信息系统的基础设施，这包括网络及通讯设施、主机服务器及存储系统、视频会议系统、大屏幕数据演示系统，以及操作系统、数据库管理系统及网络通讯基础设施等，这些是系统最基本的运行基础。
基础信息资源：
数据是整个系统的基础，基础数据经过采集、处理、标准化、传输、存储，形成系统资源库，为系统提供了高效的业务分析、决策、交换、共享的数据环境。
应用层：
应急决策系统根据突发事件应急的特点，综合各种数据信息及处理软件，提供包括应急安监、辅助决策和信息收发等功能集成的综合应急调遣平台。
调遣中心—调遣调度的应用
对任意信号源视窗进行实时回显和预览，在控制客户端前即可看到整个大屏幕墙上的显示效果，为安装施工、现场调试、实际使用提供一目了然的支持。
调遣调度—互联互通
采用分布式节点控制，接入所有音频、视频信号，通过管理平台进行管理交换，信号上墙进行显示，实现信号互联、互通调度。
远程通信—防火、防洪、防灾
对自然灾害和人为灾害进行信息发布和日常宣导，有效的避免人员伤害和财产损失；调遣人员进行网络远程调遣，在灾害时有效的组织人员进行撤离。
远程通信—电话广播
当城市遇到一些重大自然灾害或者特殊异常事件时，调遣中心的领导可以通过电话进行广播通知，以及手机操作管理，确保把最新资讯第一时间通知广大市民。
应急调遣中高清的音视频交互
在应急调遣中采用高清的视频和语音对讲，能够将故障现场的视频调度到调遣中心，能够清晰准确的判断险情，辅助做出更好的应急决策。多个领导、多个视频的远程应急调遣 远程领导可以对远程多个发生状况的视频同时查看并切换到会议系统，同时，可以邀请多个领导、专家参与到应急调遣中来。全面的应急监控 通过监控系统和应急会商系统，可以整合各市110 调遣监控系统视频信号接入平台，扩大监控有效覆盖面，提供实时、直观、全面的辅助图像信息。快速启动应急机制 通过应急调遣系统，各部门调和各级部门规范应急启动流程，建立启动机制，及时调动各级应急调遣相关人员，随时将事故现场信号实时传送到各级领导。快捷的下行上报 通过应急调遣，政府可有效实施应急预案、资源共享、事件上报、调和处置、事故灾害评估和应急演练。多资源共享，全方位服务应急调遣 通过有线（专线）、无线、视频等多种资源的应用，实现了应对各类突发事件的集中应急调遣平台，通过信息整合系统基本完成了应急管理制度建设，通过资源管理系统基本实现了应急资源的管理，通过程序共享系统实现了各类信息的快速报送，利用应急调遣系统实现各种决策和调度。形成一个覆盖整个机构的信息化应急决策网络 实现突发事件信息采集、传输、存储、危机判定、决策分析、命令部署、实时沟通、联动调遣、现场支持等功能的应急调遣系统。
中天智领是国内领先的智慧交互信息化系统整体解决方案服务商，通过多年潜心研发，创造出一系列智慧人机交互系统产品。智能调遣台交互系统是中天智领根据大型信息中心信号源繁多，信号交互复杂、信号管理难度大等缺点而研发的一款交互系统终端。使用智能调遣台可以同时管理所有的后台电脑，实现信号源的统一调度管理、预设场景的快速切换、操作信号终端系统。此外，还可以通过智能调遣台预设的8个方向，快速的将显示信号内容推送至不同区域的屏幕，方便用户从多维的角度观察。
为了满足移动式调遣的使用需要，移动可视化调遣系统可以使用平板、手机实现大屏以及信号源的实时预览功能，点击预览图像即可开始操作信号端。支持服务器端集群，满足千路以上信号接入需要。用户可以将任意信号拖入显示场景，并实时在大屏幕端同步显示。
中天智领集合多种交互方式的智能调遣中心解决方案，最大化的满足调遣中心领导、调遣人员、参会人员等多种角色的交互使用需求，充分调度系统资源，打*网破**络、空间、信号等多种制约条件，提升调遣、作战效率，快速洞察应急调遣现场情报，使临场调遣更便捷高效。
中天智领是国内领先的智慧交互信息化系统整体解决方案服务商，通过多年潜心研发，创造出一系列智慧人机交互系统产品，集智慧人机交互产品、智慧人机交互终端、智慧交互平台、智慧交互云于一体，重点研发出精准远距离激光遥控、光感手触、触摸笔、调遣教鞭、智能调遣台、移动可视化交互、实物交互、智能语音等多种交互系统，支持将传统的LED、DLP、液晶、投影屏幕直接升级为可交互式大屏，不限制屏幕大小，并支持曲面屏、异形屏等特殊形状屏幕升级，最大化的满足用户在不同场景下的使用需求。